梓博公司多路电话数码录音系统，是对双方通话过程进行实时、自动录音和实时监听功能的软硬件集成系统。录音采用国际通用语音处理及压缩技术，符合CCITT标准，通过对话音信号取样、数字化、压缩后存储在计算机磁盘中，同时将来电号码、去电DTMF/ FSK拨号、通话时间等信息储存在数据库中。
 

录音原理, 采用的录音启动方式有三种:
一、 压控（PHONE）  用于电信局电话线及用户交换机的分机线
二、 声控（AUDIO）  用于麦克风、对讲机、会议电话等音频输出信号源
三、 键控（KEY） 用于电话线，通话过程中输入预设密码才开始录音和结束录音

 此版本软件支持ZS-4300,4500,D5000,D6000系列硬件,并支持多系列卡联机工作.

专业版本录音软件功能说明

• 支持Windows 98/NT/2000/XP/2003/Win7 /Vista 32/64 位操作环境。
• 支持安卓操作系统的手机远程查听电话录音
• 来电及拔出号码显示（客户端需申请来电显示功能）
• 自动备份支持对本地硬盘、可写光盘、网络路径、FTP服务器的操作
• 录音文件可单独或批量转换成wav格式
• 录音记录中可包含通道号、分机号、线路号码、年月日时分秒、通话时长、来电或去电、号码等信息
• 一些特殊号码不需录音。如:163、96169、传真号码等等,客户也可以根据自己要求,设定不需要录音的电话号码。
• 硬盘剩余空间警报功能
• 系统可提示剩余硬盘空间,方便客户采取措施，保障系统的正常运行。
• 未接来电记录保存
• 录音方式: 压控、键控及声控三种录音方式
• 可设置自动循环录音，硬盘空间不足时，将最早的录音删除
• 支持号码来电、去电号码模糊查询
• 自动识别简体、繁体及英文三种不同语言。
• 可实现只对某些分机录音,其它分机不录音。
• 可实现多点录音时，将所有的数据统一备份到主机，在主机端进行统一的查询，并可以分配     相应的权限查询相应的数据。
• 多种不同型号的板卡可互相兼容在一台电脑运行。
• 可实时监听每一条线路的通话内容。
• 可以对所有的拨入、拨出未接电话进行清单列表、打印、支持条件查询及添加通话备注。
• 系统支持自动备份可将语音文件自动备刻录到DVD支持自动循环录音。
• 系统附带来电客户信息管理系统可识别来电身份及自定义来电座席弹屏。
• 录音起始时间可以灵活设置。
• 系统具有完整的操作日志可以记录对系统的所有操作。
• 具有最全面详细的用户权限设置, 权限能精确到分机号, 等多种安全保护措施。
• 适用于数字中继（30B+D）、模拟中继、普通模拟直线、ISDN引出的模拟线、交换机的模拟分机线及对讲平台等音频输出线路。
• 当系统出现异常时(断线等)系统会自动提示及邮件方式发送报警信息。
• WEB客户端非常灵活便捷的提供录音查询、话务统计、通话语音下载及设置权限等。
• 可设置回收站功能，将近期误删除的重要录音找回。

专业版软件设置窗口

客户资料来电弹屏显示于PC

• 来电号码及相关资料来电振铃时自动弹屏到电脑上。
• 客户信息（名称、历史记录等）显示（须预先将客户资料输入数据库）。
• 来电信息翻查及客户资料模糊查询。
• 支持来电报表、客户资料报表的导出。
• 将重要的电话记录数据可以以图形报表形式呈现，使统计的数据非常直观明了。
• 黑名单或贵宾客户号码来电自动弹屏提醒。
• 客户信息可在设置预定时间时自动弹屏到PC屏幕提醒。

专业版录音软件图表图

多站点录音数据可统一上传到主机进行查询。

• 在各自的分支站点进行录音，可以将录音数据实时上传到主机进行备份。
• 管理者可以在总机查询各分支的录音数据，并可分配多级权限查询。
• 各分支管理者可在各自的站点查询，也可登录主机的录音系统查询。

网页形式实现客户端的功能

• 在局域网或者WAN网可以实现网页查询录音，播放录音置、来电弹屏和监听功能。
• 可以在客户端进行录音系统的基本设置。
• 来电信息的实时弹出。
• 可以在客户端实现实时监听。
• 根据查询的结果可以实现报表打印。

安卓手机--客户端查听小软件