1. 4路/8路/16路, 設備軟件支持中文和英文.
2. 錄音檔格式包括：u-Law64K、ADPCM32K、GSM6.1等語音格式，預設使用u-Law64K
2. 支持键控,声控,压控方式录音
3. 支持告警設定,当錄音系統能檢測出各種異常的狀況並以Email告警處理
4. 其它還有錄音設備網路異常等，其告警設定值可自行定義
5. 支持備份設定: 可将数据备份至USB或其它电脑硬盘.
6. 硬碟管理,可對循環區的容量加以調整，方便管理者進行管理
7. 自動校時：時區：針對不同國家，可選擇時區，來調整時間
8. 可調整AGC音量增益：1~4倍
9. 特殊號碼設定 可設定只錄製特殊號碼或可設定某個號碼不做錄音
10. 可針對個別通到設定錄音時段，每個通道提供五個時段可供設定
11. 支持新增、刪除、修改，儲存公司資料
12. 支持多帐号权限管理, 本系統具權限管理功能，系統管理者必須規劃出理想的權限設定，再套用至其它使用者帳號中付予其權限
13. 支持录到分机号功能,可按分机号查询.
15  音檔管理: 本系統音檔管理共分循環區、保留區、個人區等可依使用者需求，選擇不同的區域存放或刪除
16 保留區管理:音檔經由操作存入本區以後，具有不可被刪除的特性
17.個人區管理:使用者也可將保留區或循環區的音檔放入個人區中保存，個人區音檔具隱密性，只有該使用者能夠看到18 音檔搜尋:系統具音檔多重條件搜尋功能，可依本身所定義的條件查詢及下載音檔
19.音檔刪除:系統具音檔多重條件搜尋刪除功能，可依本身所定義的條件搜尋刪除音檔
20, 不錄音記錄: 因為系統設定而沒有錄音的記錄將顯示於此處，以方便管理者做音檔上的管理
21. 系統記錄: 當系統出現任何狀況及動作，皆會顯示在系統記錄，幫助管理者了解系統發生了哪些異常(只有admin權限才可查看)
22 操作記錄:可記錄每位使用者的登入帳號、時間、方式、與操作使用記錄

23 統計圖表: 系統圖形報表以柱狀圖顯示：
依類型：年報、月報、日報
依型態：日期、通道、分機
依種類：通話數量、通話時長
以年報、日期、通話數量為範例
以年報、通道、通話時長為範例

24. 即時狀態與監聽
即時監聽畫面圖型化顯示通道名稱、通道狀態、來電方向、來電及撥出號碼、總通話數、總通話時間等詳細資訊

一般故障排除
1. 開機後無電源：
※ 檢查插頭是否脫落

2. PC開機後螢幕無畫面：
※ 檢查螢幕訊號線是否脫落

3. 長時間未錄音：
※ 電話線路脫落
※ 電話線路電壓異常(摘機電壓過高)
※ 錄音系統啟動電壓設定錯誤
※ 錄音模組異常

4. 通道錄音超過時間：
※ 電話線路咬住
※ 電話線路電壓異常(待機電壓過低)
※ 錄音系統待機電壓設定錯誤
※ 錄音模組異常

5. 通道狀態異常：
※ 檢查通道是否設定為停止錄音
※ 檢查錄音介面是否離線並重新註冊
※ 檢查錄音模式是否正確
※ 檢查工作時段設定是否正確

6. 分機號碼無整合
※ 檢查通道設定是否設定實體通道
※ 檢查系統時間和交換機時間是否吻合
※ 交換機是否有設定丟SMDR資料出來
※ SMDR格式是否設定正確